Votre fiche Google Business Profile (ex-Google My Business) est souvent le premier contact entre votre salon et un client potentiel. En 2026, 87% des consommateurs consultent les avis Google avant de choisir un prestataire de services. Une fiche bien optimisée peut augmenter votre trafic en salon de 30 à 50%. Voici comment tirer le maximum de cet outil gratuit.
Remplir sa fiche à 100%
Une fiche complète est favorisée par l’algorithme Google. Renseignez absolument : le nom exact du salon, l’adresse précise, le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture (y compris les jours fériés), le site web, la catégorie principale (« Salon de coiffure ») et les catégories secondaires (« Barbier », « Coloriste »), la description de l’activité (750 caractères max, incluez vos mots-clés), et la zone de service.
Les photos : votre meilleur atout
Les fiches avec plus de 100 photos reçoivent 520% plus d’appels que celles sans photo. Publiez régulièrement : des photos de l’intérieur et de l’extérieur du salon, des réalisations avant/après, des photos de votre équipe, et des clichés de l’ambiance. Utilisez un éclairage correct et un smartphone récent. Évitez les filtres excessifs qui donnent une impression trompeuse.
Gérer ses avis
Répondez à TOUS les avis, positifs comme négatifs. Un avis positif mérite un remerciement personnalisé. Un avis négatif nécessite une réponse professionnelle, empathique et proposant une solution. N’hésitez pas à demander systématiquement un avis à vos clients satisfaits : un SMS après la visite avec un lien direct vers la page d’avis est très efficace.
Publier régulièrement
Google Business permet de publier des posts (actualités, offres, événements). Publiez au moins une fois par semaine : une promotion, un nouveau service, une photo de réalisation, ou un conseil capillaire. Ces publications apparaissent directement dans les résultats de recherche Google et signalent à l’algorithme que votre fiche est active et à jour.
